Elektrik dağıtımında öncü teknolojiler ve müşteri odaklı yaklaşımıyla bilinen EDAŞ, 2024 yılının ilk dokuz ayında bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini sürdürdü. Sürdürülebilirliği önceliklendiren şirket, Türkiye genelinde enerji dönüşümüne katkıda bulunuyor. Şirket, müşteri memnuniyetini esas alarak önemli projelere imza attı ve Ankara şehrinin enerji altyapısının güçlendirilmesine odaklandı. Bu çalışmalar kapsamında, geniş bir coğrafi alana yayılan şebeke altyapısı üzerinde kapsamlı iyileştirmeler yapıldı. Modernizasyon ve yenileme çalışmaları, kesintisiz enerji teminini garanti altına almak için titizlikle yürütüldü. Ayrıca, şirketin çevresel sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda karbon ayak izini azaltma çalışmalarına da hız verildi. Enerji verimliliğinin artırılması ve kaynakların daha etkin kullanımı için teknolojik çözümler uygulandı.

Modernize Edilen Altyapı

Şirket, geniş hizmet alanında bulunan 20.000'den fazla trafo ve 60.000 kilometrenin üzerindeki hat uzunluğunda kapsamlı bakım, yenileme ve yatırım çalışmaları gerçekleştirdi. Bu çalışmalar, Ankara'nın çeşitli bölgelerini kapsayarak, Beypazarı, Nallıhan, Elmadağ, Çankaya, Altındağ, Polatlı, Gölbaşı, Şereflikoçhisar, Etimesgut, Bala, Haymana, Ayaş, Güdül, Kızılcahamam, Çamlıdere, Kazan, Sincan, Çubuk, Akyurt, Kalecik ve Pursaklar gibi ilçelerde önemli iyileştirmeler sağladı. 8.000'den fazla aydınlatma armatürü bakımından geçerken, yüzlerce pano, trafo ve dağıtım merkezi de yenilendi veya onarıldı. Binlerce kilometrelik hat bakımından geçti ve sürdürülebilir enerji dağıtımına büyük katkı sağlandı. Şirket, mevsimsel ve coğrafi faktörlerin olumsuz etkilerini azaltmak için de özel önlemler aldı. Bu sayede, vatandaşların daha güvenilir bir enerji hizmetine erişimi sağlandı.

Dijital Dönüşüm ve Yeni Yatırımlar

EDAŞ, 2024 yılının ilk dokuz ayında belirlediği yatırım hedeflerini başarıyla tamamladı. 700 kilometrenin üzerinde yeni kablo döşendi ve 2.500'den fazla yeni aydınlatma armatürü monte edildi. Yeni elektrik panoları ve trafo merkezlerinin kurulumuyla altyapı güçlendirildi. Şirket, 3 milyondan fazla müşterisine kesintisiz ve kaliteli enerji sunmak için çalışıyor. Bu iyileştirmeler, şebekenin güvenilirliğini ve verimliliğini artırarak enerji dağıtımında önemli bir sıçrama yarattı. Ayrıca, yeni teknolojilerin entegrasyonu ile enerji kayıplarının azaltılması ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşılmasına önemli katkıda bulunuldu. Sürecin şeffaflığı ve etkinliği de arttırıldı.

Müşteri Odaklı Hizmetler

EDAŞ, dijital dönüşümü hızlandırarak operasyonel verimliliğini artırıyor ve müşteri deneyimini geliştiriyor. Şebeke Yönetim Sistemleri, CBS tabanlı enerji müsaade süreçleri ve gelişmiş iletişim kanalları, müşteri hizmetlerinde yeni bir dönem başlattı. 7/24 hizmet sunumu, web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya ve çağrı merkezi aracılığıyla müşteri talepleri anında karşılanıyor. Bu entegre yaklaşım, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor. Ayrıca, deprem ve doğal afetlere karşı dayanıklı bir altyapı oluşturulması için çalışmalar da yürütülüyor. Bu çalışmalar, geleceğe yönelik güvenilir ve sürdürülebilir bir enerji sisteminin oluşturulmasına büyük katkı sağlıyor.