Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2024 yılında Türkiye'deki raylı sistemlerin yoğun bir şekilde kullanıldığını duyurdu. Yüksek hızlı trenler (YHT), ana hat trenleri, bölgesel trenler ve kent içi raylı sistemlerden toplamda 279 milyon 426 bin 382 kişi yararlandı. Bu rakam, Türkiye'nin raylı sistemlere olan güvenini ve ulaşımın önemli bir parçasını oluşturduğunu gösteriyor. YHT'lerin popülaritesi giderek artıyor ve 2024 yılında 12 milyon 463 bin 297 yolcu bu hizmeti tercih etti. Bölgesel ve ana hat trenlerinde ise 10 milyon 721 bin 613 yolcu seyahat etti. Kent içi raylı sistemler ise en yüksek yolcu sayısına ulaşarak, 256 milyon 241 bin 472 vatandaşın ulaşım ihtiyaçlarını karşıladı. Bu sayılar, Türkiye'nin ulaşım altyapısına yapılan yatırımların meyvelerini verdiğini açıkça gösteriyor.

İstanbul'da Raylı Sistemlerin Yoğun Kullanımı

İstanbul'da, Marmaray başta olmak üzere Sirkeci-Kazlıçeşme, Gayrettepe-İstanbul Havalimanı-Arnavutköy metro hatları büyük bir yoğunluk yaşadı. Marmaray (Gebze-Halkalı arası) 218 milyon yolcuya hizmet verirken, Sirkeci-Kazlıçeşme hattı 3 milyon 159 bin 496, Gayrettepe-İstanbul Havalimanı-Arnavutköy hattı ise 9 milyon 659 bin 688 yolcuyu taşıdı. Bahçeşehir hattının da dahil edilmesiyle İstanbul'daki toplam raylı sistem yolcu sayısı 231 milyon 808 bin 773'e ulaştı. Bu rakamlar, İstanbul'un gelişen ulaşım ağının ne kadar önemli olduğunu ve şehir içi ulaşımda raylı sistemlerin ne kadar büyük rol oynadığını ortaya koyuyor. İstanbul'un iki yakasını birbirine bağlayan bu sistemler, şehir hayatını kolaylaştıran önemli projeler olarak öne çıkıyor.

Ankara'da Başkentray'ın Başarısı

Ankara'da YHT ile entegre çalışan Başkentray (Sincan-Kayaş hattı) da büyük bir başarı gösterdi. Yıl boyunca 24 milyon 432 bin 699 yolcu Başkentray'ı kullandı. Bu rakam, Başkentray'ın Ankara'nın ulaşım sisteminde ne kadar önemli bir yere sahip olduğunu ve yolcuların bu hizmeti ne kadar beğendiğini gösteriyor. Başkentray'ın başarısı, şehir içi ulaşımın iyileştirilmesi ve sürdürülebilir ulaşımın teşvik edilmesi için atılan önemli adımların bir örneği olarak değerlendirilebilir. Sistemin yolcu memnuniyeti de oldukça yüksek olup, gelecekte daha fazla yolcunun Başkentray'ı tercih etmesi bekleniyor.

Yüksek Müşteri Memnuniyeti

Türkiye genelinde YHT yolcu memnuniyeti araştırması sonuçları da oldukça olumlu. 4,09/5 gibi yüksek bir puan alan YHT'ler, yolcular tarafından büyük beğeni topluyor. Yolcuların yüzde 88,2'si YHT'lerden memnun olduğunu, yüzde 93,9'u YHT ile seyahati tavsiye ettiğini ve yüzde 95,9'u ise YHT ile yeniden seyahat etmeyi planladığını belirtti. Bu olumlu sonuçlar, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın yolcu odaklı çalışmaları ve sürekli iyileştirme çabalarının başarılı olduğunu gösteriyor. Amaç, yolcu memnuniyetini yüzde 100'e çıkarmak ve Türkiye'nin raylı sistemlerini daha da geliştirerek, her yolcunun memnun bir şekilde seyahat etmesini sağlamaktır. Bu hedef doğrultusunda çalışmalar tüm hızıyla devam ediyor.